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Von der laufenden Betreuung bis zur vollständigen Übernahme der Eigentümergemeinschaft: Wir zeigen, welche Aufgaben wir für Sie übernehmen und wie die Zusammenarbeit konkret aussieht.
Jede Liegenschaft hat eigene Anforderungen. Die folgenden Leistungen sind so aufgebaut, dass Sie als Eigentümer oder Mitglied einer Gemeinschaft jederzeit wissen, wer wofür zuständig ist und was als Nächstes passiert.
Alle Positionen werden nachvollziehbar erfasst und für jede Einheit verständlich aufgeschlüsselt. Sie sehen, welche Kosten anfallen, wie sie sich verteilen und wo sich Einsparungen erzielen lassen.
Beschlüsse lassen sich auch online sicher vorbereiten und durchführen. Einladungen, Unterlagen und Abstimmungen laufen über ein gemeinsames Portal, das die Teilnahme erleichtert und die Beschlussfähigkeit erhöht.
Statt auf Schäden zu reagieren, werden Maßnahmen frühzeitig erkannt und wirtschaftlich gebündelt. Eine mehrjährige Planung schützt den Wert der Immobilie und hält die Rücklagen im Blick.
Termine, Angebote und Ausführungen werden zentral organisiert. Sie erhalten klare Informationen über geplante Arbeiten und deren Ergebnisse, ohne selbst jeden Kontakt nachverfolgen zu müssen.
Anfragen und Hinweise werden dokumentiert und zeitnah beantwortet. Das Online-Portal hält alle Vorgänge fest, sodass der Austausch zwischen allen Beteiligten nachvollziehbar bleibt.
Die Rücklagen werden getrennt und transparent verwaltet. Sie erfahren regelmäßig, welche Mittel verfügbar sind und wie sie für geplante Instandhaltungen eingesetzt werden.
Damit die Zusammenarbeit von Anfang an klar ist, haben wir die wichtigsten Rahmenbedingungen und Abgrenzungen unserer Tätigkeit als Hausverwaltung für Sie zusammengefasst.
Unsere Leistungen umfassen die laufende Verwaltung Ihrer Liegenschaft gemäß dem abgeschlossenen Verwaltervertrag. Nicht enthalten sind darüber hinausgehende Leistungen wie etwa die bautechnische Prüfung von Sonderwünschen einzelner Eigentümer oder die rechtliche Vertretung in Streitfällen, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
Die Abrechnung der Betriebskosten erfolgt nachvollziehbar und auf Basis der tatsächlich angefallenen Kosten. Für die korrekte Zuordnung einzelner Positionen sind die Angaben der Eigentümergemeinschaft sowie die vorliegenden Verträge mit Dienstleistern maßgeblich. Beanstandungen zur Abrechnung bitten wir innerhalb der gesetzlichen Frist schriftlich an uns zu richten.
Die Führung des Rücklagenkontos erfolgt weisungsgebunden und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke der Instandhaltung und Instandsetzung. Verfügungen über Rücklagen setzen einen entsprechenden Beschluss der Eigentümergemeinschaft voraus. Über die Entwicklung der Rücklagen informieren wir im Rahmen der jährlichen Berichterstattung.
Anfragen von Eigentümern und Mietern bearbeiten wir während der üblichen Geschäftszeiten. Dringende technische Notfälle außerhalb dieser Zeiten sind über die hinterlegte Notfallnummer zu melden. Für die Weiterleitung von Informationen an einzelne Eigentümer nutzen wir bevorzugt das Online-Portal, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Wir übernehmen die Verwaltung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Verwalters. Für Schäden, die durch höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder unvollständige Angaben von Eigentümern entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg einzelner Maßnahmen ist ausgeschlossen.
Personenbezogene Daten von Eigentümern und Mietern verarbeiten wir ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung. Die Dokumentation aller Vorgänge erfolgt in unserem Verwaltungsportal und steht den berechtigten Personen jederzeit einsehbar zur Verfügung.