Hier finden Sie Antworten zu Betriebskostenabrechnung, Rücklagen, Eigentümerversammlungen und zum Wechsel der Verwaltung. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir klären das persönlich.
Sie erreichen uns über mehrere Wege. Je nach Anliegen wählen Sie den Kanal, der für Sie am schnellsten passt. Für dringende technische Fragen rund um Ihre Liegenschaft ist das Online-Portal der erste Anlaufpunkt.
Für Eigentümer und Hausverwalter: Mo bis Fr von 8:30 bis 12:30 Uhr erreichen Sie uns unter 0680 5800685. Bei Rückfragen zu Ihrer aktuellen Abrechnung halten Sie bitte Ihre Eigentümernummer bereit.
0680 5800685Für ausführliche Anliegen, etwa zu Rücklagen oder Wartungsverträgen, schreiben Sie uns an info@stellasyndic.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags und melden uns mit einer ersten Einschätzung.
info@stellasyndic.comIm Portal dokumentieren wir alle Vorgänge Ihrer Gemeinschaft: Abrechnungen, Beschlüsse und den Austausch mit dem Verwaltungsteam. Sie können direkt auf einzelne Posten antworten oder ein neues Ticket eröffnen.
Zum KontaktformularDie Höhe des Verwaltungshonorars richtet sich nach der Anzahl der Einheiten, dem technischen Zustand des Objekts und dem Umfang der Sonderleistungen. Üblich ist eine monatliche Pauschale pro Wohneinheit, ergänzt durch Aufwandsentschädigungen für außergewöhnliche Tätigkeiten wie die Begleitung von Gerichtsterminen. Im Erstgespräch erstellen wir ein transparentes Angebot, das alle Positionen offen ausweist und keine versteckten Kosten enthält.
In Österreich ist mindestens einmal jährlich eine ordentliche Eigentümerversammlung einzuberufen. Wir empfehlen zusätzlich einen zweiten Termin im Herbst, um die Betriebskostenabrechnung des laufenden Jahres zu besprechen und offene Punkte frühzeitig zu klären. Bei Bedarf organisieren wir außerordentliche Versammlungen, etwa wenn unvorhergesehene Reparaturen anstehen oder ein Beschluss über die Rücklage gefasst werden muss.
Die Abrechnung erfolgt jährlich und wird innerhalb der gesetzlichen Frist von sieben Monaten nach Ende der Abrechnungsperiode erstellt. Sie erhalten eine detaillierte Aufstellung aller Kostenpositionen, aufgeschlüsselt nach Verteilerschlüssel und Einheit. Über unser Online-Portal können Sie die Belege jederzeit einsehen und bei Unklarheiten direkt eine Rückfrage an das Verwaltungsteam stellen.
Das übernehmen wir. Wir pflegen einen Pool geprüfter Fachbetriebe für Elektrik, Sanitär, Heizung und Dachdeckerarbeiten und holen bei größeren Aufträgen mehrere Vergleichsangebote ein. Wartungsverträge für Aufzüge, Heizungsanlagen oder Rauchfangkehrer überwachen wir digital und verlängern sie nur nach Rücksprache mit der Eigentümergemeinschaft.
Ja. Unser Online-Portal dokumentiert sämtliche Vorgänge Ihrer Liegenschaft: von der Störungsmeldung über die Korrespondenz mit Handwerkern bis zur aktuellen Rücklagenentwicklung. Sie sehen jederzeit, welcher Schritt als Nächstes ansteht und wer dafür zuständig ist. Eigentümer, die nicht digital arbeiten möchten, erhalten dieselben Informationen selbstverständlich in Papierform.
Die Rücklagen werden auf einem eigenen Konto geführt, das ausschließlich der jeweiligen Eigentümergemeinschaft zugeordnet ist. Über die Verwendung entscheidet die Versammlung. Wir achten darauf, dass die Rücklage dem tatsächlichen Instandhaltungsbedarf entspricht, und legen auf Wunsch eine mehrjährige Planung vor, damit größere Maßnahmen nicht zu Sonderzahlungen führen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns unter info@stellasyndic.com oder rufen Sie 0680 5800685 an. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Weitere Details zu unseren Leistungen finden Sie auf der Seite Verwaltungsmodelle.